Pravila privatnosti i dostave
Ovaj pravilnik se primjenjuje na sve kupce koji kupuju putem webshop prodavnice putem socijalnih mreža Facebook.com i Instagram.com
Kupcem se smatra svaka osoba koja naruči bar jedan proizvod. Kupac prihvata sve uslove i pravila prodaje prilikom obavljanja kupovine.
Proizvodi moraju biti označeni cijenom, veličinom i svim relevantnim informacijama za kupca (vrsta materijala, dostupne boje, veličine).
Kupovina robe se obavlja online posjetom webshop prodavnice www.mara.ba i putem socijalnih mreža Facebook.com i Instagram.com.
Naručena roba putem webshop platforme ili socijalnih mreža će biti složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan odmah nakon preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i prijaviti ih isporučiocu robe jer naknadne reklamacije se ne uvažavaju.
Online narudžbe se preuzimaju preko dostavljača brze pošte odmah nakon uplate. Usluga dostave brze pošte se naplaćuje prema cjenovniku pošte. Nakon što online kupac kupi proizvod može mu se omogućiti otvaranje paketa kako bi provjerio proizvod prije nego što ga konačno kupi.
Sve cijene proizvoda su izražene u BIH nacionalnoj valuti konvertibilna marka (KM). Kupovinom putem webprodavnice ili narudžbi putem socijalnih mreža kupac plaćanje može izvršiti putem pouzeća.
Kupljena roba prelazi u vlasništvo kupca odmah po plaćanju i preuzimanju robe.
Ovaj pravilnik stupa na snagu i primjenjuje se od dana donošenja, stupanjem na snagu ovog pravilnika.
Dostava robe
Sve pošiljke u Bosni i Hercegovini šalju se brzom poštom. Proces izrade proizvoda je 5-7 dana, a nakon to dostava se vrši u roku od 1-2 radna dana. Pošiljke se ne šalju i ne isporučuju subotom, neradnim danima, te praznicima.
Plaćanje robe se vrši pouzećem.
Nakon izvršene kupovine, dobit ćete mail kako je Vaša narudžba zaprimljena, te da se nalazi u pripremi.
„MARA“ ne prihvaća odgovornost za kašnjenje kurirske dostave, te ukoliko pošiljku ne primite u navedenom roku, molimo Vas da nam pošaljete mail na info@mara.ba kako bi smo mogli provjeriti stanje Vaše pošiljke.
Radni dani su od ponedjeljka do petka, osim praznika i vikenda.
Molimo provjerite je li adresa za dostavu ostavljena u ispravnom i cjelovitom postupku naručivanja i da ne odbijate isporuku ili ne prihvaćate pošiljku.
Ako imate bilo kakva pitanja, nedoumice ili posebne zahtjeve vezane za dostavu, slobodno nas kontaktirajte. Naša korisnička podrška stoji vam na raspolaganju i rado će vam pomoći.
Hvala vam na povjerenju koje ste nam ukazali. Radujemo se što ćemo vam isporučiti kvalitetne proizvode na vašu adresu u najkraćem mogućem roku.
18.03.2025.
